In dit artikel wordt een verbinding gelegd tussen diverse overzichtsstudies en het werken met online tools in het sociaal domein.
Dat internet communicatie technologie nu al een rol speelt in hulpverlening behoeft geen betoog. Onderzoeksresultaten richten onze aandacht op wat wel en niet werkt en hoe de kernwaarden van de sociaal-maatschappelijke dienst- en hulpverlening versterkt worden door het werken met online tools.